Akutt hjelp ved dødsfall
Å være nærmeste pårørende til en avdød er en tung byrde. Rollen du kastes ut i kan være ukjent for deg, og det må gjøres mens du er i sorg. I noen tilfeller var dødsfallet uventet og gjør det ekstra krevende for pårørende.
Ring oss når som helst på telefon for råd og veiledning. Vi tar oss tid til deg og lytter.
Praktiske råd ved dødsfall i hjemmet
Ved dødsfall hjemme må legevakten kontaktes. En lege vil komme og utstede dødsattest. Vår erfaring er at det tar alt fra 30 minutter til 10 timer før lege kommer. 1-3 timer er normalt.
Døren til rommet hvor avdøde ligger bør lukkes og vinduer åpnes. Eventuell dyne bør fjernes og erstattes med et laken. Dette gjøres for å holde kroppstemperaturen lavest mulig.
Avdøde må fraktes på båre til nærmeste sykehus.
Det er store prisforskjeller i markedet for slik bårefrakt. Dersom lege ringer sin faste tilbyder av slik tjeneste blir kostnaden natt og helg så høy som 12.400 NOK. Til sammenligning tar Byrå24 for samme tjeneste halvparten for natt og helg.
Ved dødsfall på sykehus
Ved død på sykehus vil sykehuset sørge for frakt til kjølerom på sykehuset. Dette gir pårørende noen dager til å velge gravferdsbyrå.
Ved dødsfall på institusjon
De fleste sykehjem og omsorgsboliger har et lite kjølerom. Prosedyren blir da som for sykehus.
Det er også en del sykehjem og mange omsorgsboliger som ikke har kjølerom. Det vil da være behov for raskest mulig henting – og alltid innen 24 timer.
I tilfeller hvor det er vanskelig å raskt få kontakt med pårørende, kan frakt til sykehus på båre bli påkrevd. Pårørende vil da ofte bli fakturert for dette, men enkelte institusjoner tar selv kostnaden.
Ofte vil situasjonen ved død på sykehjem og omsorgsboliger være at nærmeste pårørende ikke er helt uforberedt på dødsfallet. Pårørende vil i slike tilfeller være forberedt på raskt valg av gravferdsbyrå. Den avdøde vil da bli hentet i kiste på institusjonen og kostnaden med frakt på båre utgår.
Byrå24 er parat til rask henting med frakt av kisten til nærmeste bårerom eller direkte til krematorium.
Ved dødsfall utenfor hjem, sykehus eller institusjon
Ved ulykke eller annen død vil avdøde normalt bli brakt til sykehus av ambulanse, eller politiet vil sørge for slik frakt med bårebil til rettsmedisinsk ved Rikshospitalet eller til nærmeste sykehus.
Ved dødsfall utenfor hjemkommune
Når dødsfall skjer utenfor avdødes hjemkommune, vil valgt begravelsesbyrå sørge for frakt til bårerom i hjemkommunen. Når avstanden er mer enn 20 km., dekker NAV transportkostnaden. Det betyr at egenandelen er for 2024 kr. 2.868.
Første telefon
Byrå24 er tilgjengelig hele døgnet for henvendelser på +47 950 52 424.
Ta kontakt med oss for en uforpliktende samtale. Vi lytter til deg og tar oss den tiden du trenger. Gjennom en innledende samtale innhenter vi den informasjonen vi trenger for å kunne gi deg et bindende tilbud.
Planleggingssamtale
Dersom du ønsker direkte kremasjon ordner vi alt på telefon, SMS og ePost.
Dersom det ønskes gravferd med seremoni gjennomføres planleggingssamtale i fysisk møte. Du er velkommen til oss, eller vi kommer gjerne hjem til deg eller der du måtte ønske. Dersom møtet ønskes gjennomført digitalt med Zoom eller Teams, gjør vi gjerne det. En kombinasjon er også mulig, for eksempel dersom enkelte pårørende befinner seg langt unna.
Ved behov kan vi stille med personell som foruten norsk og engelsk snakker blant annet Urdu, Punjabi, Hindi, Russisk og Litauisk.
Vi legger hjertet i å skape en seremoni i tråd med avdøde og pårørendes livssyn, religion, kultur. Vi har erfaring med å arrangere seremoni for de fleste livssyn, som Kristen (DnK), Katolsk, Livssynsåpen, Human Etisk, Sikh, Hindu, Buddhistisk og Jehovas Vitner.
Under møtet går vi gjennom alt som er relevant i forbindelse med gravferden, herunder:
- Eventuell manglende informasjon for melding av dødsfall.
- Eventuelt ønske om annonsering i papiravis. (Vi bistår).
- Ønsket tid og sted for seremoni (vi avklarer tilgjengelighet).
- Eventuelle rituelle ønsker for behandling av avdøde før nedlegg i kiste.
- Ønskes bruk av i egne klær, kjortel, kaffan eller annet.
- Eventuelt ønske om syning før eller under seremoni.
- Valg av kiste, båredekorasjon og pynting av seremonisted.
- Utforming av program. (Varierende praksis for ulike kulturer).
- Ønskes takkekort
- Eventuelle ønsker om musikkinnslag.
- Eventuelle behov for lydanlegg. (Finnes ofte på seremonisted).
- Eventuelle ønsker om fotografering / minnebok.
- Eventuelt ønske om streaming av seremoni.
- Valg av urne dersom bisettelse/kremasjon.
- Ønske om å være til stede ved innsettelse (kremasjon)?
Vår rolle er å veilede, samtidig som vi lytter og tilpasser oss dine og avdødes ønsker. Det er ingen klokke som ‘tikker’. Vi tar oss den tiden du har behov for.
Henting av avdøde
Uavhengig av hvordan dødsfallet har inntruffet, behandler vi den avdøde med respekt og verdighet når vi arrangerer henting av avdøde med nedlegg i kiste. Vi kan tilrettelegge for rituell vask og stell av avdøde.
Begravelse eller bisettelse
Vi bruker ordet begravelse når det foretas en jordfestelse etter seremonien. Da følger vi avdøde helt til graven og senker kisten.
Ordet bisettelse brukes når seremonien etterfølges av kremasjon. Nedsettelse av urne i grav gjøres da tradisjonelt med kun de nærmeste pårørende, eller det kan søkes om spredning av asken.
Stønad om gravferdsstøtte fra NAV
Vi kan bistå med søknad til NAV, dersom forutsetningene for støtte er tilstede.
