Hopp til innhold
Hentetjeneste 24/7 — Ring 950 52 424
Tjenester

Prosessen

Å være nærmeste pårørende til en avdød er en tung byrde. Rollen du kastes ut i kan være ukjent, og den må fylles mens du er i sorg.

Døgnåpent· Pris etter avtale
  • Bjarne Sanness — gravferdskonsulent. Du snakker med et menneske.
  • Vakttelefonen er åpen hele døgnet, også helger og netter.
  • 5,0 av 5 på Google, basert på 6 anmeldelser.
  • Vi kommer gjerne hjem til deg for planleggingsmøtet.

Vi ringer deg tilbake

Skriv navn og nummer, og gjerne kort hva det gjelder. Vi ringer deg.

Haster det? Ring 950 52 424 - vi svarer døgnet rundt.

Vi ringer deg tilbake så snart vi kan — døgnet rundt. Vi deler aldri informasjonen din.

Vil du heller svare på noen spørsmål først? . Du trenger det ikke - en telefon holder.

Dette hjelper vi deg med

  • Hva du gjør de første timene etter et dødsfall
  • Hvordan planleggingssamtalen med Byrå24 foregår
  • Hvilke valg som inngår i seremonien (musikk, program, blomster)
  • Hvordan gravferdsstønad fra NAV fungerer
  • Hva som skjer etter seremonien (gravstein, urnenedsettelse)

Hva gjør du nå

1
Ring oss Ring oss når som helst på 950 52 424, uansett hva som har skjedd.
2
Vi avklarer situasjonen Vi lytter og finner ut hva som har skjedd og hva dere trenger nå.
3
Vi avtaler neste steg Vi avtaler tid og sted for en planleggingssamtale, hos oss eller digitalt.
4
Vi ordner det praktiske Vi tar oss av henting, stell av den avdøde og hele seremonien.

Ved et dødsfall kan du ringe Byrå24 hele døgnet på 950 52 424. Vi henter og steller den avdøde, og i en rolig planleggingssamtale legger vi seremonien sammen med dere. Vi tar oss av det praktiske både underveis og etterpå, slik at du kan få være pårørende.

Når du står nærmest

Å være nærmeste pårørende til en avdød er en tung byrde. Rollen du kastes ut i kan være ukjent, og den må fylles mens du er i sorg — kanskje etter et svært uventet dødsfall. Ring oss når som helst på 950 52 424 for råd og veiledning. Vi tar oss tid til deg og lytter.

Der dødsfallet skjer

Dødsfall hjemme

Ved dødsfall hjemme kontakter du legevakten. En lege kommer og skriver dødsattest. Den avdøde kan ikke hentes før to timer etter at dødsattesten er skrevet. Lukk døren til rommet der den avdøde ligger, og åpne vinduene. Fjern eventuell dyne og legg over et laken. Dette holder kroppstemperaturen lavest mulig.

Den avdøde fraktes på båre til nærmeste sykehus og oppbevares kjølig frem til gravferden. Byrå24 tilbyr frakt uten at du forplikter deg til å velge oss til selve gravferden. Prisene på slik bårefrakt varierer mye i markedet. Vi tåler sammenligning. Se 'Nøytral24'.

Dødsfall på sykehus

Ved dødsfall på sykehus sørger sykehuset for frakt til eget kjølerom. Det gir de pårørende noen dager til å velge gravferdsbyrå.

Sykehjem og omsorgsbolig

De fleste sykehjem og omsorgsboliger har et lite kjølerom. Da blir prosedyren som på sykehus. Noen har ikke kjølerom og trenger henting så raskt som mulig — typisk innen 24 timer.

Er det vanskelig å få rask kontakt med pårørende, kan frakt på båre til sykehus bli nødvendig. Dette faktureres avdøde eller pårørende, enten direkte eller gjennom gravferdsbyrået som velges.

Ved dødsfall på sykehjem eller i omsorgsbolig er de nærmeste pårørende ofte ikke helt uforberedt. Da er det gjerne lettere å velge gravferdsbyrå raskt. Den avdøde hentes i kiste, og kostnaden for frakt på båre faller bort. Byrå24 er klare til rask henting og frakter kisten til nærmeste gravkapell eller krematorium.

Ulykke eller annen død

Ved ulykke eller annen død blir den avdøde normalt brakt til sykehus med ambulanse.

Byrå24 er tilgjengelig hele døgnet på 950 52 424.

Ta kontakt for en uforpliktende samtale. Vi lytter og tar oss den tiden du trenger. I den første samtalen henter vi inn det vi trenger for å gi deg et bindende tilbud.

Ring nå

Fra tilbud til ferdig plan

1
Grunnlag for bindende tilbud Vi trenger dette for å sende deg et bindende tilbud på planlegging og gjennomføring av gravferden:
2
Planleggingssamtalen Takker du ja til tilbudet etter den innledende samtalen, er neste steg en planleggingssamtale. Her legger vi planen sammen, slik at seremonien blir i tråd med den avdødes og de pårørendes livssyn, religion, kultur og særskilte ønsker.
3
Møtested etter ditt ønske Du er hjertelig velkommen til lokalene våre på Fjellhamar. Vi kommer også gjerne til deg der du ønsker i Stor-Oslo. Ønsker du et digitalt møte på Zoom eller Teams, gjør vi gjerne det. En kombinasjon er også mulig, for eksempel hvis noen av de pårørende er langt unna.
4
Flere språk Si gjerne fra på forhånd hvis du har ønsker om språk. I tillegg til norsk dekker konsulentene våre til sammen engelsk, hindi, tamil, punjabi og litauisk.
5
Gjennomgang i møtet I møtet går vi gjennom alt som er relevant for gravferden, blant annet:

Seremonien

Sammen legger vi en seremoni som hedrer og minnes den avdøde.

Vi er livssynsåpne og tilpasser oss deres tro, kultur og ønsker.

På seremonidagen er vi verter, slik at du bare trenger å være pårørende.

Se hele forklaringen

Vi er en livssynsåpen aktør. Vi vet at ulike religioner og kulturer har ulike tradisjoner for seremonien. Vår rolle er å bidra med erfaring og eksempler — og å lytte til deg, slik at seremonien hedrer og minnes den avdøde på best mulig måte.

I planleggingssamtalen og dialogen etterpå velger dere seremonisted og innhold. Byrå24 sørger for gjennomføring i samsvar med det som er avtalt. På seremonidagen er vi verter og sørger for alt, slik at du bare trenger å være pårørende.

Valg familien vanligvis tar

Under samtalene tar dere flere valg for seremonien. Her er de vanligste, med all praktisk informasjon bak hvert kort.

Kiste eller urne Vi behandler den avdøde med respekt og verdighet ved henting og nedlegging i kiste. Se alle valg

Uansett hvordan dødsfallet har skjedd, behandler vi den avdøde med respekt og verdighet ved henting og nedlegging i kiste. Vi kan legge til rette for rituell vask og stell av den avdøde.

Rituell vask og stell kan tilrettelegges.

Vi bruker ordet begravelse når det skjer en jordfestelse etter seremonien. Da følger vi den avdøde helt til graven og senker kisten.

Ordet bisettelse brukes når seremonien etterfølges av kremasjon. Urnen settes da tradisjonelt ned i graven med bare de nærmeste til stede, eller det kan søkes om spredning av asken på et egnet sted.

I enkelte kulturer er det naturlig at de nærmeste pårørende er til stede ved innsettelsen til kremering. Vi legger til rette og er verter når slik deltagelse er ønsket.

De fleste som kremeres, ønsker et gravsted for ettertiden. Byrå24 kan bistå ved urnenedsettelsen. Vi avtaler tid med gravlunden og de pårørende, frakter urnen til gravstedet og er til stede ved nedsettelsen.

Vi legger til rette hvis pårørende ønsker å være til stede ved innsettelsen.

Byrå24 bistår også ved urnenedsettelsen på gravstedet.

Blomster og dekorasjon Standardtilbudet inkluderer en kistedekorasjon og enkel pynting av seremonistedet. Se alle valg

Standardtilbudet vårt inkluderer en vakker kistedekorasjon. De pårørende kan velge blant flere alternativer eller komme med egne ønsker for blomster. Tilbudet inkluderer også enkel pynting av seremonistedet. Utvidet pynting er mulig.

Deltagere i gravferden er velkommen til å bestille blomster via minnesiden, direkte fra vår blomsterleverandør. Da er blomstene garantert levert til seremonistedet i tide. Det står selvfølgelig fritt å bestille blomster fra andre leverandører.

Vi tilbyr sløyfer med personlig tekst, som tradisjonelt leses opp under seremonien. Mengden tekst avgjør hvor stor sløyfen må være.

Sløyfeteksten kan skrives på det språket du ønsker. Vi kan også ordne tekst med andre skrifttegn.

Her er noen eksempler på norske sløyfetekster for blomster og kranser.

Blomster kan bestilles via minnesiden eller egen leverandør.

Musikk og taler Vi kan formidle kontakt med organist, vokalsolist eller instrumentalist. Se alle valg

Ved seremoni i kirke er det vanlig å engasjere en organist som spiller før selve seremonien og ved utgang.

Tradisjonelle gravferder etter Den norske kirkes liturgi gir rom for musikkinnslag. Ofte fremføres to musikkstykker i løpet av seremonien. Det vanligste er en vokalsolist med akkompagnatør — ofte organisten. Andre ønsker et instrumentalt innslag, kanskje med den avdødes favorittlåt.

Byrå24 kan formidle kontakt med aktuelle musikere. Oppgjøret skjer normalt direkte mellom pårørende og musiker. Engasjerer du musiker via Byrå24, viderefakturerer vi uten påslag.

Et alternativ eller supplement er å spille av sanger på musikkanlegg. Noen seremonisteder har godt nok lydanlegg, men ofte må vi ta med eget anlegg. Byrå24 kan ta med alt fra det enkle til en omfattende lydpakke, etter behov.

Valget av seremonitype og seremonisted kan påvirke hvor mange musikalske innslag det er plass til, og hvilke som passer inn. Ved seremoni i kirke kan enkelte sanger bli avvist av kirken, men generelt er man langt mer åpen for ulike musikkvalg nå enn før. I katolsk liturgi er det mindre rom for musikkinnslag. Andre livssyn og kulturer har egne tradisjoner for seremonien. Noen har ikke musikk i det hele tatt, mens andre lar musikken være et sentralt element i seremonien.

Ved kristne gravferdsseremonier får vi ofte spørsmål om forslag til salmer. Det er normalt to–tre salmer inne i kirken og én ved graven. Alle salmer i Norsk salmebok 2013 kan brukes i gravferd etter Den norske kirkes liturgi. Nedenfor er noen eksempler. Kilde: prestene i Eiker, april 2015.

Alt ble med ett så stille NS 875

Sanger som fremføres solo, varierer mye og avhenger av solistens repertoar. Digital avspilling gir nesten uendelige muligheter — ikke minst til å velge sanger som stod den avdøde nær. Enkelte seremonisteder må godkjenne sangvalget.

Her er en liste med eksempler som kan være aktuelle.

For mange er et instrumentalt innslag med fiolinist et fint alternativ. Fiolinisten vår har et rikt repertoar av sanger som passer i gravferd. Du kan gjerne komme med egne ønsker, men her er et utvalg hun har erfaring med å fremføre i gravferdsseremonier — solo eller akkompagnert.

Digital avspilling og eget lydanlegg er også mulig.

Program og dødsannonse Standardtilbudet inkluderer trykking av 50 programmer i god kvalitet. Se alle valg

Vi tilpasser programheftet etter dine ønsker. Ved en tradisjonell norsk seremoni er det vanlig med et firesiders programhefte som deles ut til deltakerne. Standardtilbudet vårt inkluderer trykking av 50 programmer i god utskriftskvalitet. Det finnes alternativer, men et fargebilde av den avdøde på forsiden er svært vanlig.

I andre kulturer kan det være ønske om at vi lager en større plakat, supplert med en A4-versjon som deles ut til deltakerne. For andre kan det være tradisjon at dette ordnes av en munk i tempelet den avdøde var knyttet til.

Et fargebilde av den avdøde på forsiden er vanlig.

Gravsted eller askespredning Etter gravferden merkes graven med et ventetegn, og valget av gravsten kan vente. Se alle valg

Etter gravleggingen er det vanlig å merke graven med et ventetegn eller gravkors. Disse finnes i flere varianter og settes opp i påvente av gravstenen.

Valget av gravsten kan vente til etter gravferden.

Byrå24 tilbyr ulike typer gravstener og hjelper deg gjerne med valget. Se utvalget vårt under produkter. Du står også fritt til å kjøpe gravsten fra en annen leverandør.

Les om askespredning
Dokumenter og støtte Vi kan lage mer omfattende dokumentasjon fra gravferden, digitalt eller på papir. Se alle valg

I Byrå24 informerer vi de pårørende om muligheten for økonomisk stønad fra NAV. Er vilkårene for støtte til stede, sørger vi for å skaffe nødvendig dokumentasjon. Vi ber da om signert fullmakt, og når dokumentasjonen er på plass, tar vi ansvar for selve søknadsprosessen. Du finner informasjon om stønaden på NAVs nettsider.

Vi tilbyr en minnebok som et minne for de pårørende. En enkel minnebok med program, bilder fra seremonistedet og eventuell grav er en del av standardtilbudet vårt.

Vi kan også få laget mer omfattende dokumentasjon fra gravferden, digitalt eller på papir. Da engasjerer vi en spesialist for opptak og produksjon.

Særlig når yngre mennesker dør brått og uventet, hadde den avdøde ofte profiler på sosiale medier og andre digitale plattformer. Facebook er et godt eksempel, og det kommer stadig nye plattformer til.

Vi kan gi praktiske tips om hvordan dere avvikler den avdødes profiler på plattformene dere kjenner til. Ofte er dette nøkkelen til at dødsbudskapet når ut til fjernere familie og venner.

Nedenfor finner du dokumenter og lenker som kan være til nytte.

Standardtilbudet inkluderer en enkel minnebok med program og bilder.

Les om gravferdsstøtte

Flere praktiske spørsmål

Hvordan foregår askespredning?

Mange ønsker askespredning som et alternativ til urnenedsettelse i grav. Søknaden sendes til Statsforvalteren, som må gi tillatelse. Asken kan spres over land eller i vann, men stedet må ligge utenfor alminnelig ferdsel, slik at det ikke er til sjenanse for noen.

Les mer om askespredning
Hva kreves for å få tillatelse?

Tillatelse til askespredning forutsetter i utgangspunktet at dette var den avdødes uttrykte ønske. Du kan selv søke om askespredning før din død, eller skrive ned og signere et slikt ønske. Da er ønsket hevet over tvil.

Hvem kan søke etter dødsfallet?

Den som sørger for gravferden — de etterlatte, eller Byrå24 på deres vegne — kan søke om askespredning etter dødsfallet. Finnes det ikke noe skriftlig ønske fra den avdøde, verken digitalt eller på papir, må det gis en troverdig begrunnelse for at askespredning var den avdødes ønske.

Må vi gjennomføre askespredningen selv?

Byrå24 kan gjennomføre selve askespredningen, men som oftest ønsker de pårørende å gjøre det selv. Det er heller ikke uvanlig at den avdøde ønsket å få asken spredt på et bestemt sted som betydde mye — kanskje langt fra Oslo. Vi tilpasser oss dine behov og ønsker.

Ta kontakt

Vi hjelper deg med
Prosessen.

Ring oss når som helst — vakttelefonen er åpen hele døgnet, også helger og netter.

Bjarne Sanness, gravferdskonsulent i Byrå24
Bjarne Sanness · Gravferdskonsulent Du får snakke med et menneske som hjelper deg rolig gjennom det neste steget.
950 52 424Døgnåpen vakttelefon
post@byra24.noVi svarer så snart vi kan
HjemmebesøkVi kommer gjerne hjem til deg
950 52 424